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• 如何將圖形文件通過“傳真通”發送到普通傳真機？    2010/8/18 15:57:13
  
   答：由于“傳真通”系統以郵件方式外發傳真時，對郵件中插入的附件僅支持Microsoft office系列的文檔，并不支持直接將圖形文件做為附件插入。所以，我們可以通過新建一個Word文檔，再將要傳真的圖形文件以“插入—圖片—來自文件”的方式，粘帖到Word文檔中；將該Word文檔保存后，把這個保存了的Word文檔作為附件插入到郵件中發送。
  采用這樣的方法，所有格式的圖形文件均可通過“傳真通”系統發送。
• 為什么用有的圖形瀏覽軟件查看收到的傳真，文字會變形？    2010/8/18 15:56:46
  
  答：這是因為普通傳真機的掃描過程中，其分辨率的國際標準設定水平分辨率為8像素/mm，垂直分辨率主要有標準3.85像素/mm，精細7.7像素/mm、超精細15.4像素/mm三種。而電腦顯示的像素是按水平垂直1：1設定的。許多的圖型瀏覽軟件一般也是按這個標準設定的，因此導致水平和垂直分辨率不一致，而造成看到的傳真中文字和圖象變形。
  所以，我們建議用戶使用windows自帶的Imaging for Windows Prebiew來瀏覽您的傳真件。在Windows Xp中該軟件又叫作“圖象和傳真查看器”。該軟件針對這一問題進行了優化。
• 為什么要激活服務    2010/8/18 15:56:17
  
  答：當您在網上申請或在代理商處申領了“傳真通”用戶卡，第一次使用“傳真通”服務時，登陸我們的網站去激活服務是十分必要的。因為在激活服務的過程中，您可以第一時間設定好自己的郵箱密碼。完全確保您使用的安全和保密。
• 我要將一張發票傳真出去該怎么辦？    2010/8/18 15:55:51
  
  答：您需要先將發票掃描進您的電腦。
• 傳真通服務如何保護用戶的信息？    2010/8/18 15:55:25
  
  答：和所有的郵件服務的隱私策略相同，第三方是極難截取用戶的信息的。同時，對于發傳真來講，傳真通系統更做了特別處理，當傳真外發請求結束后，用戶提交的郵件會自動刪除，在服務器上是不會留任何副本的。
• 傳真通發一份傳真需要多長時間？傳真附件有多大？    2010/8/18 15:54:57
  
  答：用傳真通發送一份A4純文字的傳真，根據對方接收傳真機的不同，大約用時在30秒左右。傳真通收到的一份A4純文字的傳真，其附件大小約為10K左右。也就是說，我們為用戶提供的50M郵箱，可以接收超過5千份這樣的傳真。
• 使用傳真通把電子文檔發傳真出去，會失真嗎？    2010/8/18 15:54:28
  
  答：傳真通系統采取了符合工業標準的編碼和壓縮技術，所有通過傳真通發送的電子文檔是不會產生失真的。